1 - Os chinelos estão disponíveis para pronta entrega?
Não. Todos os modelos da Amiga dos Chinelos são produzidos sob encomenda, garantindo exclusividade, cuidado artesanal e atenção aos detalhes em cada peça.
2 - Qual é o prazo de produção?
O prazo de produção é de até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Cada par é confeccionado manualmente, respeitando o tempo necessário para garantir qualidade e excelência no acabamento.
3 - Os modelos são iguais às fotos?
Sim. Produzimos cada peça seguindo o padrão apresentado nas fotos. Por se tratar de um produto artesanal, pequenas variações podem ocorrer, tornando cada criação ainda mais exclusiva.
4 - Como escolher o tamanho correto?
Os modelos seguem a numeração padrão Havaianas®.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo WhatsApp. Teremos prazer em ajudar você a escolher o tamanho ideal.
📲 WhatsApp: (11) 95945-1617
5 - O produto acompanha embalagem especial?
Sim. Cada pedido é preparado com carinho e acompanha uma embalagem especial, pensada para tornar sua experiência ainda mais encantadora.
6 - Como cuidar do chinelo?
Para preservar sua aparência e aumentar sua durabilidade, recomendamos os seguintes cuidados:
Lave somente à mão.
Utilize apenas sabão neutro.
Faça a limpeza com uma esponja macia ou pano úmido.
Não deixe o produto de molho.
Seque sempre à sombra.
Evite atrito excessivo sobre os cristais e aplicações.
Evite utilizar para:
Banho.
Limpeza de quintais ou áreas externas.
Atividades com contato frequente com água.
Esfregar com escovas ou produtos abrasivos.
Importante: Danos causados por uso inadequado, exposição excessiva à água, produtos químicos ou falta dos cuidados recomendados não caracterizam defeito de fabricação e não são cobertos pela garantia.
7 - Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos os meios de pagamento disponibilizados pela plataforma, incluindo cartão de crédito, PIX e outras opções oferecidas no momento da finalização da compra.
8 - Qual é o valor do frete?
O valor do frete é calculado automaticamente com base no endereço de entrega e nos produtos selecionados. Você poderá visualizar todas as opções disponíveis antes de concluir a compra.
9 - Como os envios são realizados?
Trabalhamos com transportadoras e serviços de entrega parceiros, selecionados para oferecer segurança e confiabilidade no envio dos pedidos.
10 - Onde posso receber meu pedido?
Realizamos entregas para todo o território nacional.
11 - Quanto tempo leva para meu pedido chegar?
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida.
O prazo estimado será informado durante a finalização da compra.
12 - Posso trocar meu produto?
Realizamos trocas exclusivamente em casos de defeito de fabricação, mediante análise da peça em até 30 dias após o recebimento.
13 - O que devo fazer se meu pedido chegar com algum problema?
Caso identifique qualquer problema relacionado ao produto ou à entrega, entre em contato conosco o mais breve possível para que possamos analisar a situação e oferecer o suporte necessário.
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🌷 Amiga dos Chinelos
Amiga de verdade cuida até dos seus passos. 💖👣
